конфликт | Business Boss

Психологические способы регуляции деловых конфликтов

Admin — Thu, 15 Oct 2020 06:39:48 +0000

К сугубо психологическим или «мягким» способам регулирования деловых конфликтов относятся организация партнерства, коммуникативного перерыва в отношениях, а также сглаживания. Организация руководителем равноправного партнерства с подчиненным – это демократический способ улаживания делового конфликта. В этом случае руководитель стремится принять решение, удовлетворяющее обе стороны, участвующие в конфликтной ситуации, и достичь обоюдных целей: целей управления и целей исполнения. […]

The post Психологические способы регуляции деловых конфликтов first appeared on Business Boss.

Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте

Admin — Thu, 15 Oct 2020 05:39:28 +0000

Конструктивное разрешение конфликта возможно лишь в процессе эффективного общения конфликтующих сторон. Но часто соперники, находясь в эмоционально возбужденном состоянии, не могут контролировать свое поведение. Им не удается четко изложить свою позицию, услышать и понять друг друга. В конечном итоге конфликт заходит в тупик. Все это, как правило, является следствием нарушения технологий эффективного общения и рационального […]

The post Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте first appeared on Business Boss.

Приемы управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов

Admin — Wed, 14 Oct 2020 12:14:06 +0000

Эти приемы доступны каждому человеку и не требуют специальной подготовки. Прежде всего, следует помнить о возможных негативных эмоциональных реакциях на острые ситуации и не допускать их проявления. Данную технологию условно можно назвать эмоциональной выдержкой. Ее можно сформулировать в виде первого правила. Спокойная реакция на эмоциональные действия партнера – первое правило самоконтроля эмоций. Когда ваш партнер […]

The post Приемы управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов first appeared on Business Boss.

Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия

Admin — Wed, 14 Oct 2020 12:05:38 +0000

Улаживание деловых конфликтов может производиться при помощи сугубо административных способов, которые может применить руководитель работающего коллектива. Разъяснение требований. Руководитель стремится как можно более четко сформулировать условия выполнения задания: что конкретно необходимо сделать и кто персонально является ответственным за работу. Такой способ регуляции конфликтов эффективен в тех случаях, когда подчиненные обладают высокой квалификацией и большим опытом […]

The post Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия first appeared on Business Boss.

Причины деловых конфликтов

Admin — Tue, 13 Oct 2020 07:42:22 +0000

В организации, учреждении или фирме причинами деловых конфликтов могут быть следующие: ограниченность человеческих и финансовых ресурсов, взаимозависимость исполнителей в процессе выполнения производственных заданий, различные представления о целях и ценностях, различия в уровне интеллектуального развития и образованности, а также неумение людей общаться друг с другом. Распределением человеческих и финансовых ресурсов занимаются менеджеры. Основная цель, которую они […]

The post Причины деловых конфликтов first appeared on Business Boss.

Теории поведения личности в конфликте

Admin — Sun, 06 Sep 2020 09:08:27 +0000

Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. В литературе выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую. Основные модели поведения личности в конфликте: Конструктивная. Стремится уладить конфликт; Нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна. Деструктивная. Постоянно […]

The post Теории поведения личности в конфликте first appeared on Business Boss.