Искусство телемаркетинга. Как эффективно слушать
«Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам» Автор: Док Мори КАК ЭФФЕКТИВНО СЛУШАТЬ Умение слушать большинство людей считают чем-то самим собой разумеющимся. Большинство из нас неверно полагает, что…