Благодарственное письмо – это деловое письмо, которое содержит слова благодарности по какому-то поводу (за профессиональную работу, качественно оказанные услуги и т.д.).
Письмо-благодарность может быть адресовано организации в целом либо какому-то конкретному человеку.
Оно может являться письмом-ответом на инициативное письмо: письмо-поздравление, письмо-приглашение либо инициативным письмом, написанным по собственной инициативе составителя.
Письмо благодарность может являться:
-
- Инициативным письмом, написанным по собственной инициативе составителя;
- Или письмом-ответом на инициативное письмо (письмо поздравление, письмо приглашение и т.д.).
Скачать пустой бланк благодарственного письма .docx
Скачать образец заполнения благодарственного письма .docx
Цели писем благодарностей. Для чего пишут благодарственные письма:
-
- Для укрепления и поддержания партнерских отношений (благодарность за услуги, за помощь и т.д.);
- Для выражения благодарности или поощрения конкретных лиц (руководителя, сотрудника и других);
- Для ответной благодарности за приглашение, за поздравление и т.д.
Как составить письмо благодарность :
-
- Соблюдайте стандарты оформления шапки делового письма (реквизиты: наименование организации, справочные данные об организации, дата, регистрационный номер, реквизиты адресата, подпись руководителя, отметка об исполнителе и прочие) в соответствии с принятыми в вашей стране правилами оформления документов.
- Обращайтесь к получателю письма в одном из трех вариантов: 2.1 от I лица множественного числа («приглашаем», «рады пригласить» и т. Д); 2.2 от I лица единственного числа («приглашаю», «рад пригласить» и т. д.) 2.3 от III лица единственного числа («ТОО «НГ» приглашает», «ТОО «НГ» рада пригласить»)
- В благодарственном письме абстрактная благодарность исключена. Обязательно конкретизируйте, за что благодарите. Благодарить можно за предоставление услуг, за проделанную работу, за какие-то условия, за отзывчивость, оборудование, поддержку, за поздравление, приглашение…
Оформляться благодарственные письма могут как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации. Но наиболее предпочтительный вариант – составление письма на красиво оформленном шаблоне, напечатанном на качественной бумаге в цветном виде. Чем презентабельнее дизайн благодарности, там более весомой и значимой она будет для адресата.
Писать благодарность можно как от руки, так и печатать на компьютере. При этом следует помнить о том, что рукописное письмо, особенно написанное каллиграфическим почерком, всегда имеет большую ценность по сравнению с печатным, поскольку оно лишний раз подчеркивает душевность, теплоту написанных слов и особое уважение к адресату.
Сильно оригинальничать при составлении текста не стоит – здесь неуместен пафос, лицемерие и шутки. Точно также следует избегать чрезмерного официоза. Не нужно писать письмо слишком размашисто, лучше подобрать лаконичные, точные слова и уместить их в несколько предложений.
Примеры как НЕ надо писать благодарственное письмо
Глубокоуважаемый всем нашим коллективом Лушников Вячеслав Евгеньевич!
Хотим выразить самые яркие наши чувства в ваш адрес, в связи с присущим вам природным трудолюбием, жизнерадостностью и целеустремлённостью! …
Или так:
Вячеслав Евгеньевич! Братиш!
Во-первых, держи краба! Во-вторых, ты — лучший, поэтому эти строки — для тебя! …
А теперь правильный пример
Вячеслав Евгеньевич!
Коллектив предприятия ООО «Название Фирмы» благодарит вас за многолетний труд, трудолюбие и активную жизненную позицию …
Стоит помнить о том, что письмо составляется не лично от сочинителя, а от лица организации. Даже если внутри коллектива или в отношениях с партнером царит легкая, дружная, непринужденная атмосфера, адресат письма может обидеться на его содержание или отнестись к благодарности не очень серьезно.
Инструкция по написанию благодарственного письма
-
- В «шапке» благодарственного письма нужно указать получателя, а именно: его должность, название предприятия и конкретного сотрудника.
- Далее посередине строки следует написать непосредственное обращение с именем, отчеством (чаще всего здесь используются такие прилагательные как «уважаемый», «дорогой» и т.п.)
- Следующая часть письма касается непосредственно благодарности. Здесь можно написать как общие фразы, так и конкретные действия, за которые выражается признание. Главное правило – не лукавить, благодарность должна быть искренней.
- В этой же части письма можно сказать, что помимо отмеченных заслуг автор письма рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и новые результаты (это позволит подчеркнуть ценность и незаменимость получателя, кроме того, адресат будет замотивирован на успешное решение новых задач).
- В заключение письмо следует подписать. Чем выше статус автора подписи по служебной иерархии, тем, как показывает практика, более ценным будет считаться письмо. Также благодарность нужно датировать.
Как вручить письмо
Благодарственные письма лучше всего вручать лично в руки в торжественной обстановке, при многочисленных свидетелях. Но если адресат находится в другом городе, то отправить послание можно через интернет или факс — это быстро и удобно. Одновременно с этим стоит помнить о том, что отправка через обычную почту России – хороший тон, такой способ позволит послать красиво оформленное «живое» письмо, что, несомненно, будет более презентабельно и приятно для адресата.
Скачать пустой бланк благодарственного письма .docx
Скачать образец заполнения благодарственного письма .docx