Здравствуйте. Во многих организациях есть должность, подразумевающая обучение новых специалистов. Которые после обучения проходят стажировку, а потом уже входят в основной штат, как полноценные сотрудники. Частый вопрос, каким должен быть специалист по обучению персонала? Человек с улицы, или сотрудник из штата, прошедший огонь, воду, и медные трубы. Опираясь на личный опыт скажу так, лучше брать сотрудника из штата. И это должен быть такой сотрудник, который ранее работал в должности, которой обучает будущих стажеров. Если ваш специалист обучает сотрудников для разных должностей, то в идеале, работая в вашей фирме, он должен успеть поработать «и в коридоре», «и в предбаннике». То есть посидеть в кресле каждого специалиста. Такой «преподаватель» знает всю «кухню» изнутри. Он работал в этих должностях, знает как всё устроено, сталкивался с проблемами на месте. И он уже знает, как и что надо делать, как поступить лучше, а чего делать не надо. И опираясь на свой опыт работы в вашей фирме, опираясь на внутреннюю политику фирмы, и иные составляющие — может дельно обучить новый персонал, при условии, что обладает навыками «преподавателя». И умеет должным образом обучить. Когда босс берет человека со стороны, то с последствиями такого решения сталкиваются все. Специалист по обучению персонала с улицы может все знать в теории. И красиво оперировать терминами, формулировками, допингом для хорошего настроения. А потом, когда стажер садится за работу, голова болит у всех. Есть конечно исключения, когда спец с улицы может классно справляться со своей задачей и быстро въезжает в процесс, и во всем ориентируется. Но это 10 % из 100%. Поэтому лучше искать специалиста по обучению персонала из «своих». Если надо, то отправить его на обучающие курсы, где в нём воспитают навыки «преподавателя». И далее убедиться, что этот человек сможет быстро адаптироваться к изменениям, которые босс вводит на месте, и изменить обучающую программу. Будет больше пользы. До встречи в новой статье.