Рубрика: Книжная полка

books

Мольц Максуэлл: Психокибернетика. Как запрограммировать себя на подлинное счастье

Психокибернетика — термин, придуманный знаменитым американским ученым и пластическим хирургом Максуэллом Мольцом. Так он называет подход к перепрограммированию своей жизни с помощью работы с образом Я. То есть представлением человека…

books

Клиенты на всю жизнь (Золотая библиотека МИФ)

О книге Карл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. На примере собственной компании он излагает универсальную систему удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса.…

books

Лукич Радмила, Колотилов Евгений: Техника продаж крупным клиентам

О книге О том, как повысить эффективность продаж компании, заключая контракты на крупные суммы. Авторы разбирают такие темы, как первичный поиск, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным…

books

Черри П.: Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

О книге Итак, если вы желаете выяснить, чего на самом деле хочет ваш клиент, о чем мечтает, чего опасается и что его мотивирует, то для этого нужно задавать правильные вопросы,…

books

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

О книге По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных…

books

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

О книге Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши…

books

Тургунов Мурат: Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

О книге Продавать услуги не сложнее, чем товары — нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут,…

books

Если покупатель говорит «нет». 4-е изд. Работа с возражениями

О книге Эта книга посвящена работе с возражениями в различных жизненных ситуациях и контекстах. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да». Купить книгу Если покупатель говорит «нет». 4-е…

books

Не давайте скидок! Современные техники продаж

О книге Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится — люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это…

books

Качалов Игорь, Холодилин Николай: Ключевые розничные клиенты Первая в России книга для КАМов [менеджеров по продажам ключевым розничным клиентам]

О книге Эта книга является первым в России изданием по привлечению и развитию продаж крупным розничным клиентам. Она основана на базе двадцатилетнего опыта продаж крупнейших международных компаний таких как Coca…

books

Александра Гуреева: Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить?

О книге Александра Гуреева – эксперт в маркетинге и психологии продаж, выпускница и приглашенный лектор Экономического факультета МГУ, бизнес-консультант с опытом работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями. Устали терять…

books

Игорь Манн, Турусина Анна Юрьевна: Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас

О книге Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы —…

books

Честные продажи = клиенты навсегда: Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения

О книге Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам. Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план.…

books

Фаулер Сьюзен: Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников

О книге Эта книга рассказывает об абсолютно новом подходе к мотивации. Автор более 10 лет исследовал психологию и закономерности мотивации людей в разных странах, в том числе в России. Здесь…

books

Давар Нирадж: Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента

О книге Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и…

Копирование запрещено!