Клиенты на всю жизнь (Золотая библиотека МИФ)
О книге Карл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. На примере собственной компании он излагает универсальную систему удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса.…