Феррари Бернард: Умение слушать. Ключевой навык менеджера.
О книге Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга…
Искусство телемаркетинга. Как эффективно слушать
«Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам» Автор: Док Мори КАК ЭФФЕКТИВНО СЛУШАТЬ Умение слушать большинство людей считают чем-то самим собой разумеющимся. Большинство из нас неверно полагает, что…